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派谱 PalmUp（下称「我们」）是面向全域营销场景的 AI 智能体平台，由 PixelBytes 提供技术支持。我们重视用户隐私，本政策说明我们如何收集、使用和保护您的信息。

一、信息收集

我们可能收集的信息包括：

• 账号信息：您注册时提供的用户名、密码（加密存储）；
• 创作内容：您使用平台生成或上传的文案、图片等，用于提供服务及质量优化；
• 使用数据：访问时间、功能使用情况等，用于产品改进与故障排查。

二、信息使用

我们使用上述信息以：提供 AI 内容生成、多平台发布、数据分析等服务；保障系统安全；改进产品体验。我们不会将您的个人数据用于与营销智能无关的目的，也不会向无关第三方出售您的数据。

三、数据安全

我们采用行业标准措施保护数据安全，包括加密传输与存储、访问控制等。敏感配置（如第三方 API 密钥）由您自主管理，我们仅按需调用，不持久化密钥明文。

四、AI 与模型

本平台使用自研及第三方大模型进行内容生成。您输入的 prompts 及生成结果可能经安全通道传至模型服务商。我们优先选择符合隐私规范的服务商，并遵循相关数据处理协议。

五、Cookie 使用

我们使用必要的 Cookie 和本地存储来维持会话状态、记住登录偏好。不使用第三方跟踪 Cookie。

六、数据保留与删除

账号注销后，我们将在 30 个工作日内删除您的个人数据。因法律合规需要保留的数据除外（如支付记录需保留至少 3 年）。

七、未成年人保护

本平台不面向 16 岁以下未成年人。若我们发现误收集了未成年人数据，将立即删除。

八、跨境数据传输

如您使用海外发布渠道，部分数据可能经安全通道传输至相关平台所在地区。我们将确保传输符合适用的数据保护法规。

九、联系与反馈

如有隐私相关疑问或投诉，请联系：pixelbytes2026@gmail.com。

派谱 PalmUp 是由 PixelBytes 提供的全域营销 AI 智能体 SaaS 服务。使用本平台即表示您同意以下条款。

一、服务描述

本平台提供：AI 驱动的文案/图文/短视频等多模态内容生产；多平台发布管理；趋势洞察与爆款仿写等营销工具。服务形式包括 To B 企业版与 To C 个人版，具体功能以实际开通套餐为准。

二、使用规范

您须合法使用本服务，不得：

• 生成违法违规、侵权或有害内容；
• 未经授权接入第三方平台或批量爬取数据；
• 干扰、攻击系统或滥用资源。

违规行为我们有权暂停或终止服务，且不予退款。

三、知识产权

平台界面、算法、品牌等归我们所有。您创作并发布的内容，在遵守平台规则前提下，知识产权归您所有。您授予我们必要的使用授权，以便提供存储、分发、优化等服务。

四、免责声明

AI 生成内容仅供参考，您需对最终发布内容负责。因第三方平台规则变动、网络故障等导致的服务中断，我们不承担直接或间接损失，但会尽力恢复服务。

五、付费与退款

订阅套餐以页面公示价格为准。付费后如需退款，按未使用天数比例计算，扣除已产生的 AI 调用成本。

六、账号安全

您有义务妥善保管账号凭证。因账号泄露导致的损失由您自行承担。发现异常请及时联系我们冻结账号。

七、变更与终止

我们可能更新服务条款，重大变更将通过站内通知或邮件告知。若您不同意新条款，可停止使用并申请退款（按未使用天数比例）。

八、适用法律与争议解决

本条款适用中华人民共和国法律。争议优先协商解决，协商不成的提交平台所在地有管辖权的法院裁决。

九、联系方式

商务与合作：pixelbytes2026@gmail.com。

派谱 PalmUp 使用 Cookie 和类似技术来改善您的使用体验。

一、必要 Cookie

用于维持登录状态、会话管理、安全防护等核心功能，无法关闭。

二、功能性 Cookie

用于记住您的偏好设置（如主题、语言），提升使用体验。

三、本地存储

我们使用 sessionStorage 存储会话级数据（如 JWT Token），使用 localStorage 存储持久偏好。关闭浏览器后 sessionStorage 自动清除。

四、第三方 Cookie

我们不使用第三方广告或追踪 Cookie。使用第三方 AI 服务时，相关 API 调用不涉及 Cookie。

为保障您的权益，派谱 PalmUp 提供以下退款政策：

一、退款条件

• 订阅后 7 天内未使用 AI 生成功能的，可申请全额退款；
• 超过 7 天的，按未使用天数比例退款，扣除已产生的 AI 调用成本；
• 免费版用户无退款事宜。

二、退款流程

发送退款申请至 pixelbytes2026@gmail.com，附上订单号。我们将在 5 个工作日内处理。

三、不予退款的情形

• 因违规使用被终止服务的；
• 通过非正常途径获取的优惠订阅；
• 已使用超过订阅周期 80% 的。

使用 派谱 PalmUp 前请仔细阅读以下免责声明：

一、AI 生成内容

本平台使用人工智能技术生成内容，生成结果仅供参考。您需自行审核并对最终发布的内容承担全部法律责任。

二、第三方平台

本平台通过 API 或 MCP 协议与第三方平台（小红书、微信等）交互。第三方平台的规则变更、服务中断等不在我们控制范围内。

三、数据准确性

趋势数据、热搜排行等信息来源于公开渠道，仅供决策参考，不构成任何商业建议或保证。

四、服务可用性

我们致力于提供稳定服务，但不保证 100% 不间断运行。计划维护将提前通知。

派谱 PalmUp 承诺遵循数据保护最佳实践：

一、数据加密

所有数据在传输过程中使用 TLS 1.2+ 加密。密码使用 bcrypt 单向哈希存储。

二、访问控制

采用 JWT 认证机制，用户数据严格隔离。管理员操作有完整审计日志。

三、数据最小化

我们仅收集提供服务所必需的最少数据，不进行不必要的数据聚合或画像。

四、用户权利

• 访问权：您可随时查看和导出您的数据；
• 更正权：您可修改个人信息；
• 删除权：您可申请注销账号并删除数据；
• 可携带权：您可申请以通用格式导出数据。

五、数据泄露响应

发生数据安全事件时，我们将在 72 小时内通知受影响用户，并采取必要补救措施。